Términos y Condiciones

1. Definiciones

Para los efectos de estos Términos y Condiciones se entenderá por:

• "Foralia" / "la Empresa": Foralia S.A.S., con domicilio en Calle 10 #4-47, Oficina 605, La Candelaria, Bogotá.
• "Usuario" / "Cliente": toda persona natural o jurídica que acceda al sitio web o contrate alguno de los programas de Foralia.
• "Servicios": los programas de apoyo administrativo para la preparación de expedientes de registro de marcas y activos de propiedad intelectual descritos en el sitio web.
• "Acuerdo": el conjunto formado por estos Términos, la propuesta comercial aceptada por el Cliente y el Acuerdo de Confidencialidad suscrito.

2. Aceptación de los términos

El acceso al sitio web o la contratación de cualquier programa implica la aceptación plena de estos Términos. Si usted no acepta alguna de estas condiciones, le pedimos que no utilice el sitio ni contrate los servicios. Para contratar, el Cliente debe ser mayor de 18 años o actuar con la debida autorización de la persona jurídica que representa.

3. Descripción del servicio

Foralia ofrece apoyo administrativo para la preparación y organización de documentos relacionados con solicitudes de registro de marcas y activos de propiedad intelectual. Los servicios son de naturaleza exclusivamente administrativa: incluyen recopilación de información, elaboración de listas de verificación, armado de expedientes y orientación sobre pasos de presentación.

Los servicios de Foralia no constituyen asesoría jurídica, concepto profesional sobre registrabilidad, ni representación ante la Superintendencia de Industria y Comercio ni ante ninguna otra entidad pública o privada.

4. Alcance y limitaciones

El alcance exacto de cada programa queda definido en la propuesta comercial enviada al Cliente antes del inicio del servicio. Cualquier actividad fuera de ese alcance debe acordarse por escrito y puede implicar un ajuste en el precio. Foralia no asume responsabilidad por el resultado del proceso ante las autoridades competentes ni por las decisiones administrativas de terceros.

5. Responsabilidades del usuario

El Cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante la sesión de ingesta y a lo largo del programa.
• Notificar oportunamente cualquier cambio en los datos o activos de marca gestionados.
• No utilizar los servicios de Foralia para fines que contravengan la legislación colombiana o los presentes Términos.
• Mantener la confidencialidad de los accesos o documentos que Foralia le comparta en el marco del programa.

6. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio web de Foralia (textos, diseños, logotipos, metodologías documentadas) son propiedad de Foralia S.A.S. El Cliente recibe una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar dichos contenidos únicamente en el marco de los servicios contratados. Queda prohibida la reproducción o distribución sin autorización previa y por escrito de Foralia.

7. Condiciones de pago

El precio de cada programa se establece en la propuesta comercial en pesos colombianos (COP) e incluye los impuestos aplicables, salvo indicación contraria. El pago debe realizarse según las condiciones acordadas. Los precios publicados en el sitio web son referenciales y pueden actualizarse sin previo aviso, aunque el precio aplicable al Cliente es el de la propuesta aceptada. Las tasas oficiales ante la SIC u otras entidades son responsabilidad exclusiva del Cliente.

8. Política de reembolsos

Una vez iniciada la sesión de ingesta del programa, Foralia habrá destinado recursos al proyecto. En ese punto, los pagos realizados no son reembolsables, salvo incumplimiento comprobado por parte de Foralia de las obligaciones definidas en el alcance del programa. Antes del inicio de la sesión de ingesta, el Cliente puede solicitar la cancelación y recuperar el importe abonado mediante comunicación escrita a [email protected].

9. Confidencialidad

Foralia trata toda la información sobre activos de marca del Cliente como confidencial. Las partes suscriben un Acuerdo de Confidencialidad antes del inicio de cada programa. Esta obligación sobrevive a la terminación del Acuerdo por un periodo de dos (2) años.

10. Declaraciones y limitación de responsabilidad

Los servicios se prestan "en su estado actual". Foralia no declara ni garantiza resultados específicos derivados del uso de los expedientes preparados. En ningún caso la responsabilidad de Foralia frente al Cliente superará el monto total pagado por el programa en cuestión. Foralia no será responsable por daños indirectos, consecuenciales o pérdida de oportunidades de negocio.

11. Indemnización

El Cliente acepta indemnizar y mantener indemne a Foralia frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso indebido de los servicios, la inexactitud de la información suministrada o la violación de estos Términos por parte del Cliente.

12. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar el Acuerdo con aviso escrito de 10 días hábiles. Foralia puede terminar el Acuerdo de manera inmediata si el Cliente incumple obligaciones esenciales, proporciona información falsa o usa los servicios de manera contraria a la ley. Los efectos de la terminación quedan regulados en la propuesta comercial.

13. Resolución de disputas

Ante cualquier diferencia, las partes procurarán una solución amigable durante 30 días calendario. De no llegarse a un acuerdo, la controversia se someterá a los jueces y tribunales de la ciudad de Bogotá, Colombia, con renuncia a cualquier otro fuero. Este Acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia.

14. Disposiciones generales

Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida, las demás conservarán su plena vigencia. La omisión de ejercer algún derecho no implica renuncia al mismo. Estos Términos, junto con la propuesta comercial aceptada, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al objeto descrito.

15. Modificaciones

Foralia puede modificar estos Términos en cualquier momento. La versión actualizada se publicará en este sitio con la nueva fecha. El uso continuado de los servicios tras la publicación de los cambios implica su aceptación. Para cambios sustanciales, se notificará al Cliente por correo electrónico con al menos 15 días de antelación.

16. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, escriba a [email protected] o visítenos en Calle 10 #4-47, Oficina 605, La Candelaria, Bogotá, 111711, Colombia.